O Procon de Erechim, vinculado à Secretaria Municipal de Gestão e Governança, tem se destacado como um dos principais instrumentos de proteção ao consumidor na região. Entre janeiro e julho de 2025, o órgão contabilizou 3.980 atendimentos, consolidando sua atuação como referência na garantia dos direitos dos cidadãos.
📊 Atuação ampliada e parcerias estratégicas
Segundo a diretora Roseli Battisti, o primeiro semestre foi marcado por iniciativas que fortaleceram a rede de apoio ao consumidor. Entre elas, destacam-se as parcerias com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Erechim e o Centro Judiciário de Solução de Conflitos (CEJUSC), além da realização de palestras educativas em escolas e instituições de ensino. “Nosso objetivo é levar informação clara e acessível à população, promovendo a prevenção de conflitos e o fortalecimento da cidadania”, afirma Roseli.
🏛️ Serviços oferecidos à comunidade
O Procon disponibiliza uma série de serviços voltados à orientação e resolução de problemas relacionados ao consumo, como:
Esclarecimentos sobre cobranças indevidas, contratos e fraudes digitais;
Registro e acompanhamento de reclamações contra empresas;
Apoio na regularização do CPF;
Atendimento especializado para idosos, com foco em segurança financeira;
Fiscalização de estabelecimentos comerciais e prestadores de serviço.
💬 Compromisso com a população
O secretário Edgar Marmentini elogiou o comprometimento da equipe do Procon. “O trabalho realizado é fruto de uma atuação responsável e dedicada, que busca garantir relações de consumo justas e equilibradas. A equipe está sempre pronta para ouvir, orientar e resolver”, destacou.
📍 Como acessar os serviços
O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h, sem interrupção ao meio-dia, na Rua Itália, 135 – Centro. Os consumidores também podem buscar informações pelo telefone (54) 3520-7089, e-mail procon@erechim.rs.gov.br, pelo aplicativo ‘SysCidadão’ ou pelo site oficial da Prefeitura.
Para moradores de outras cidades, o canal está disponível para registro de reclamações.
